WeTV

WeTV即為騰訊視頻的海外國際版，資源內容與騰訊視頻一致，支持多種語言切換，操作起來沒有障礙，最大的特色就是不含廣告，支持在線、離線觀看模式，純凈播放!

WeTV常見問題

全屏播放無法橫屏，只能豎屏觀看的解決方法

請關閉手機設置分屏模式即可

如何搜索想看的視頻?

WeTV app后，在家里可以點擊搜索，輸入視頻的名稱，主演，導演等信息，點擊旁邊的搜索按鈕即可獲得相關的視頻信息

怎樣查看WeTV歷史播放記錄?

WeTV->點擊右下角【個人中心】->選擇【觀看歷史】即可。最新版本的WeTV可體驗最新功能，以及修復優化舊版本的異常問題，建議您進入【個人中心】->【設置】->【關于WeTV】點擊版本號升級到最新版本

如何切換系統語言?

WeTV提供中，英，泰三種語言，應用程序會優先使用您操作系統的語言，您也可以在【個人中心】→【語言】更改您的語言首選設置

如何切換字幕?

在節目播放時，點擊播放器上【字幕】/【CC】來切換字幕語言。 部分內容因版權授權限制，并無提供其他字幕選擇。

WeTV首頁提示無法鏈接到網絡如何辦?

解決方法一：請點擊【設置】->在最下方找到【WeTV】應用->點開【無限數據】->在【允許WeTV使用數據】下選擇【無限局域網與蜂窩移動數據】，如找不到WeTV應用，請重啟手機或重啟APP后查看; 解決方法二：請點擊【設置】->【蜂窩移動網絡】->【無線局域網助理】->【打開】，修復問題后即可關閉無線局域網助理選項 解決辦法三：重啟手機或重新安裝APP再登錄 若以上動作皆已執行確認，且還是無法解決這項問題，請聯絡線上客服，我們會盡力為您排除問題!

VIP相關

如何成為WeTV VIP會員?

打開【WeTV APP】 → 點選【個人中心】 → 點選左上方【加入會員】 → 選取您想要的VIP會員方案，并完成付款，即可享有WeTV VIP會員權益。

成為WeTV VIP會員有什么權益?

WeTV VIP會員可以享有【熱門獨家影劇搶先看】、【跳廣告續看無干擾】和【同帳號2個裝置同時在線觀看】等服務。

電腦版和電視TV版要如何成為VIP會員?

目前僅提供在WeTV APP操作付款，完成后即可于APP、電腦版和電視TV版同步登入成為VIP會員、享有VIP會員權益!

如何取消自動扣款服務?

【iOS取消】 直接解除安裝應用程式并不會取消您的訂閱。 請在iOS的裝置中，選擇「設定」-進入「設定」中點擊「iTunes與App Store」點一下畫面頂端的「Apple ID」-「檢視Apple ID」- 在「訂閱項目」下，點擊「管理」-取消訂閱WeTV的服務。 詳細說明請參閱：https://support.apple.com/zh-tw/HT202039 【Google Play支付取消】 直接解除安裝應用程式并不會取消您的訂閱。 1. 在安卓手機開啟「Play商店」，查看是否已登入正確的 Google 帳戶。 2. 點選主畫面左上角開啟完整選單 3. 在【帳戶】-【訂閱】-可查看所有訂閱項目，點選訂閱項目右下角【管理】-選擇【取消訂閱】， 4. 畫面呈現服務終止日期，點選【取消訂閱】完成取消。 詳細說明請參閱：https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=zh-HK

已經是VIP會員，但觀看影片時顯示錯誤?

1. 請確認是否使用開通時對應的國家IP位址登入WeTV 2. 請確認是否登入VIP會員帳號 打開【WeTV APP】 → 點選【個人中心】 → 點選左上方【加入會員/我的會員】，若此帳號是VIP會員，在用戶名稱的位置會顯示VIP圖示 若此帳號并無顯示VIP圖示，請至【個人中心】 → 點選左上方用戶名稱→ 點選【登出】，并在再次點選登入時查看是否有其他帳號顯示VIP圖示，則該帳號為VIP會員 若以上動作皆已執行確認，且還是無法正常觀看影片，請聯絡線上客服，我們會盡力為您排除問題!

拿到VIP序號卡，要如何兌換?

打開【WeTV APP】 → 點選【個人中心】 → 點選左上方【加入會員/我的會員】 → 頁面滑至最下方→ 點選【VIP序號卡兌換】 → 確認綁定手機及輸入正確序號、驗證碼，即可立即享有VIP會員服務!